Idén több tucat fiók bezárására készül a Szlovák Posta.
2025-re 26 vidéki és megyei fiók bezárására kerül sor, miközben a vállalat innovatív technológiai megoldásokkal és franchise rendszer alkalmazásával kívánja fokozni működésének hatékonyságát.
A Szlovák Posta jelenleg 1 365 postafiókot üzemeltet, azonban ezek közül körülbelül 1 100 sajnos gazdaságilag nem fenntartható, ami komoly kihívás elé állítja az intézményt. E problémák orvoslására idén 26 megyeszékhelyi fiók bezárására készülnek, ugyanakkor a nagyobb posták esetében hosszabb nyitvatartási időt és kibővített ügyfélszolgálati lehetőségeket kínálnak, hogy a kiesett szolgáltatásokat pótolják.
A fiókok bezárása után a szolgáltatások továbbra is elérhetők maradnak: a postákon megnövelik az ügyfélszolgálati kapacitást, így több ügyfélablak és hosszabb nyitvatartási idő várja majd az érdeklődőket. E mellett elindítják a vidéki és alacsonyabb forgalmú fiókok átállítását egy franchise rendszerre.
A postai átszervezés harmadik pillére a technológiai modernizáció. Bevezetik az önkiszolgáló kioszkokat és BalíkoBox rendszert, továbbá robotizált, automatizált megoldásokat terveznek kialakítani, hogy csökkentsék az alkalmazottak terhelését, és gyorsítsák a szolgáltatások elérését.
A vezetőség kiemelte, hogy nem terveznek átfogó leépítést: az átszervezés elsősorban azokat a mintegy ezer kollégát érinti, akik 2027-ig nyugdíjba vonulnak, valamint azokat a munkavállalókat, akik átképzésen vesznek részt. Számukra lehetőségek nyílnak más postai vagy franchise pozíciók betöltésére.
