**Biztonságos nyári utazások: Útmutató az utasok jogainak megóvásához** A nyári utazások időszakában egyre többen keresik fel a világ különböző tájait, de nem szabad elfelejtenünk, hogy a biztonság és az utasok jogainak védelme kiemelt jelentőséggel bír.

A globális turizmus folyamatos felfutása és az utazási kedv egyre növekvő intenzitása ellenére a légitársaságok csődje még mindig komoly kockázatot jelent az utasok számára. Az Európai Utazási Irodák és Utazásszervezők Szövetsége (ECTAA) új kezdeményezése éppen ezt a problémát kívánja orvosolni: egy kötelező légitársasági csődvédelmi alap létrehozását javasolja. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) is támogatta ezt a javaslatot, és a repjegy.hu-t üzemeltető Weco-Travel, mint a MUISZ aktív tagja, szintén elkötelezett amellett, hogy megvédje az utasok érdekeit. Az alap létrehozása nagy lépés lenne a biztonságosabb utazás érdekében, és hozzájárulna a turizmus stabilitásához is.

A nemzetközi turizmus ökoszisztémájának fontos részét képezik az utazásszervezők és utazási irodák, hiszen a 2020-as években a globális légi utasforgalom - amely elérte a 4 milliárdot - jelentős részét rajtuk keresztül bonyolítja a szektor. Ennek ellenére a jelenlegi szabályozás nem nyújt számukra megfelelő védelmet egy esetleges légitársasági csőddel szemben, így komoly pénzügyi rizikónak vannak kitéve.

Mindez akkor válik igazán nyilvánvalóvá, amikor baj van: ha egy légitársaság csődbe megy, akkor az utazásszervezőket törvény kötelezi alternatív jegy biztosítására az ügyfelek számára. Még akkor is, ha remény sincs az utazási iroda által korábban már megvásárolt repülőjegyek árának visszaszerzésére. Ebben a helyzetben sokszor az utasokon csattan az ostor, hiszen számos példa volt a múltban arra, hogy az utazási irodák az aránytalan pénzügyi teher alatt megroppantak és nem tudták megtéríteni az utasok kárát.

A turizmus szektora rendkívül érzékenyen reagál a globális eseményekre, beleértve a repülőgépgyártók körüli kedvezőtlen híreket, a világjárványokat és a háborús konfliktusokat. "Bár a légitársaságok csődjeiről nem sokat hallani a köztudatban, itthon talán csak a Malév csődje vált széles körben ismertté. Valójában az elmúlt 25 év során körülbelül 1200 kereskedelmi utasszállító légitársaság szűnt meg" - mondta Holczinger Zoltán, a repjegy.hu-t is üzemeltető Weco-Travel online üzletágának vezetője.

Egy tanulmány szerint 2012 és 2019 között, az erős gazdasági növekedés és az alacsony üzemanyagárak jelentette kedvező környezet és növekedési kilátások ellenére, a légitársaságok átlagosan évi 17 milliárd dolláros gazdasági profitot nem realizáltak. A vizsgált 122 légitársaság 77%-a értékromboló volt.

A legutóbbi légitársaság, az Air Belgium csődje 2025. április 30-án következett be, amikor is a cég fizetésképtelenné vált, és csődeljárás alá került. Ezzel a lépéssel több mint 8 millió euró értékű visszatérítési igény maradt kifizetetlenül, amelyből több mint 5 millió euró az utazási közvetítők, például utazási irodák és utazásszervezők által értékesített repülőjegyekhez kapcsolódott.

Az Európai Utazási Irodák és Utazásszervezők Szövetsége, amely körülbelül 80 ezer utazási vállalkozást képvisel, az Európai Tanácshoz fordult, és azt kezdeményezi, hogy a légi utasok jogairól szóló rendelet felülvizsgálata során foglalkozzanak a jelenlegi fenntarthatatlan helyzet megoldásával.

Az ECTAA három kulcspontot javasol az uniós rendelet módosításához:

-a légitársaságok legyenek kötelesek pénzügyi biztosítékot nyújtani, amely fedezi a csődesetben vállalt kötelezettségeiket;

A szabályozás kötelezi a légitársaságokat arra, hogy a fel nem használt jegyek árát visszatérítsék, amennyiben a járatokat a társaság működésének leállása vagy csődje következtében törlik.

- Alakítsanak ki egy kötelező légitársasági csődvédelmi rendszert, amely garantálja a fogyasztók és az értékesítők pénzügyi védelmét légitársaságok csődje esetén.

"A biztonságos és kiszámítható utazás minden utas alapvető joga, ennek egyik alapköve pedig egy uniós szintű csődvédelmi alap létrehozása lenne. Ha egy légitársaság hirtelen megszűnik, az súlyos következményekkel járhat. Cégünk évente több tízezer ügyfél repülőjegy-foglalását kezeli, és a MUISZ tagjaként régóta szorgalmazzuk a transzparensebb és biztonságosabb utazási környezet megteremtését, amelyben a MUISZ mindig partnerünk volt. Különösen fontosnak tartjuk az európai szintű együttműködést, hiszen önállóan csak mikroszinten tudunk cselekedni. Egy esetleges légitársasági csőd esetén a repjegy.hu elsőként értesíti ügyfeleit, segítve az alternatív útvonalak keresését, és ügyfélszolgálatán keresztül támogatást nyújt a kártérítési igények benyújtásában" - emelte ki Holczinger Zoltán.

A kérdésed arra irányul, hogy miért lényeges egy bizonyos dolog, és ennek megválaszolásához figyelembe kell venni számos tényezőt. Az egyediség nem csupán a megkülönböztethetőségről szól, hanem arról is, hogy egy adott dolog milyen értéket hordoz magában. Először is, az egyediség segít abban, hogy kiemelkedjünk a tömegből. A világ tele van hasonló lehetőségekkel és tapasztalatokkal, ezért fontos, hogy megtaláljuk a saját hangunkat és stílusunkat. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy saját identitásunkat formáljuk, és olyan kapcsolatokat építsünk, amelyek valóban tükrözik a mi értékeinket. Másrészt, az egyediség hozzájárul a kreativitás fejlődéséhez. Amikor merünk különbözni, új perspektívákat és megoldásokat találhatunk a kihívásokra. Ez nemcsak a személyes fejlődés szempontjából fontos, hanem a közösség és a társadalom számára is, mivel az innováció gyakran az egyedi gondolatokból születik. Végül, az egyediség erősíti a kapcsolatainkat is. Amikor megmutatjuk valódi énünket, hitelesebbek és bizalmat keltőbbek leszünk mások számára. Ez segíthet abban, hogy mélyebb és tartalmasabb kapcsolatokat építsünk ki, legyen szó barátságokról, szakmai együttműködésekről vagy akár romantikus kapcsolatokból. Összefoglalva, az egyediség nemcsak előnyöket nyújt az egyén számára, hanem hozzájárul a közösség gazdagításához is. Éppen ezért fontos, hogy értékeljük és ápoljuk azt, ami bennünket különlegessé tesz.

A nyári utazási időszak küszöbén kiemelten fontos, hogy az utazók biztonságban és magabiztosan érezhessék magukat. Az ECTAA által javasolt intézkedések célja, hogy valós védelmet biztosítsanak az utasok pénzügyi érdekeinek, amit a repjegy.hu is egyértelműen hangsúlyoz: ez a lépés elengedhetetlen a turizmus felelős és érettebb ökoszisztémájának kialakításához.